1) Basta navegar pelas diversas páginas de categorias de produtos (literatura, promoções, premiados, entre outros) e clicar sobre um produto para ver mais detalhes. Gostou? Então clique em COMPRAR para adicionar o objeto aos seu CARRINHO DE COMPRAS.
2) Agora você tem duas opções: AVANÇAR para concluir a compra ou CONTINUAR COMPRANDO.
3) Escolheu os seus produtos? É hora de calcular o frete e descobrir exatamente quanto você vai pagar para receber o pedido na sua casa.
4) Informe seu e-mail e senha. Se você ainda não é cadastrado (a), cadastre-se rapidamente clicando no link CADASTRE-SE.
5) Escolha uma das formas de pagamento disponíveis para concluir a sua compra.
6) Pronto! É só aguardar. Seu pedido será entregue dentro do prazo combinado.
SEGURANÇA
Zelar pela segurança dos dados pessoais de cada cliente é compromisso do fokaki.com.br. Suas informações cadastrais são usadas apenas para atender aos pedidos realizados, garantindo a privacidade e a confidencialidade.
Todo o tráfego de dados – envolva ou não pagamentos – acontece encriptado por tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que os seus dados estão 100% seguros.
Eventuais novidades sobre a política de privacidade de fokaki.com.br serãodevidamente informadas neste espaço, sem prejuízo das garantias acima.
Importante:
Para receber novidades sobre a Fokaki, cadastre-se na nossa NEWSLETTER.
Para garantir o recebimento dos e-mails, adicione fokapress@fokaki.com.br aos remetentes confiáveis, e verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.
GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as garantias são oferecidas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Elas são informadas nas páginas de cada item. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo fokatende@fokaki.com.br
Para devoluções de produtos sem avaria, o custo será pago pelo cliente. Produtos avariados ou incoerentes com a nota fiscal podem ser devolvidos gratuitamente, usando um código que será enviado.
Se o cliente fizer uma compra por engano ou quiser trocar um produto por outro, deve solicitar o cancelamento da compra. Se o produto inicialmente solicitado já estiver postado, a compra será cancelada apenas quando o objeto indesejado for devolvido aos Correios. O cliente poderá, então, realizar uma nova compra, de acordo com o seu desejo e necessidade.
PRAZOS E FORMAS DE ENVIO
Todos os pedidos serão postados de acordo com a modalidade de envio escolhida pelo cliente. O prazo de entrega é calculado por meio de integração com o sistema dos Correios, portanto as informações prestadas são de total responsabilidade da empresa postal. Enviamos, também por e-mail, o código de rastreamento do pedido e prestamos novas informações a cada mudança de status.
Você receberá a nota fiscal por e-mail em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.
FokaExpress
Você é do Rio de Janeiro? Finalize seu pedido com a forma de entrega FokaExpress e receba com Frete 100% Grátis e Entrega Expressa.
PAGAMENTO
Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Concluída a escolha dos produtos, você será direcionado (a) ao ambiente de check out. Lá é possível definir a forma de pagamento que mais te agrada.
Crédito
Mastercard
Visa
Diners
Hiper
Hipercard
JCB
ZCredz
Débito
Visa
Maestro
Boleto Bancário
O cliente deve estar atento ao prazo de pagamento dos boletos. Eles são cancelados automaticamente se não houver quitação ao longo de 10 dias corridos. Neste caso, o cliente deve solicitar a emissão de um novo boleto.
